Regulamin korzystania z aplikacji TorT

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji TorT — narzędzia wspierającego rozliczanie prowizji i pracę zespołu w placówce.
2. Usługodawcą (dostawcą) aplikacji jest: Bartłomiej Głowacki Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe „Bart - Com”, ul. Niepodległości 27, 64-965 Okonek, NIP: 7671475685, REGON: 572080591 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@apptort.pl.
4. Aplikacja dostępna jest w panelu pod adresem https://app.apptort.pl, a strona informacyjna pod adresem https://apptort.pl.
5. TorT jest narzędziem niezależnym od systemów bankowych i nie służy do obsługi rachunków ani operacji bankowych klientów końcowych.
6. Aplikacja jest oferowana wyłącznie w modelu B2B — przedsiębiorcom, placówkom i osobom działającym zawodowo lub gospodarczo. Aplikacja nie jest kierowana do konsumentów ani do osób prywatnych korzystających poza działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Definicje

1. Usługodawca — podmiot wskazany w §1 ust. 2, dostarczający aplikację TorT.
2. Użytkownik / Klient — przedsiębiorca, placówka albo osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy lub placówki, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o korzystanie z aplikacji w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Placówka — jednostka organizacyjna Klienta, dla której prowadzone są rozliczenia w aplikacji.
4. Konto — indywidualny dostęp do aplikacji przypisany do osoby (dyrektor, manager, pracownik) w ramach placówki.
5. Okres testowy — 30 dni bezpłatnego korzystania z pełnej wersji aplikacji.
6. Pakiet — wariant odpłatnego korzystania z aplikacji wybrany po okresie testowym.
7. Klient końcowy — osoba obsługiwana przez placówkę; jej danych osobowych ani danych bankowych nie wprowadza się do aplikacji (patrz §7).

§3. Opis usługi TorT

1. TorT umożliwia w szczególności: konfigurację produktów i stawek prowizji, rejestrację sprzedaży i regresów, podział prowizji w zespole („podział tortu”), plany sprzedażowe, raporty (PDF/Excel) oraz widoki dostosowane do roli (dyrektor, manager, pracownik).
2. Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego pakietu.
3. Usługodawca może rozwijać aplikację i wprowadzać zmiany funkcjonalne; istotne zmiany komunikuje Klientowi.
4. Aplikacja wspiera wewnętrzne rozliczenia placówki i nie zastępuje systemu bankowego ani urzędowych obowiązków sprawozdawczych Klienta.
5. Wszelkie prawa do aplikacji TorT, w tym do jej nazwy, koncepcji, układu, elementów graficznych, interfejsu, kodu, dokumentacji, treści strony oraz materiałów przygotowanych przez Usługodawcę, przysługują Usługodawcy albo podmiotom, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie uprawnienia.
6. Na czas okresu testowego lub opłaconej subskrypcji Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z aplikacji przez przeglądarkę internetową, wyłącznie na potrzeby własnej działalności gospodarczej, zawodowej lub organizacyjnej placówki i w zakresie wynikającym z wybranego pakietu.
7. Klientowi ani użytkownikom nie wolno bez pisemnej zgody Usługodawcy w szczególności: kopiować aplikacji lub jej istotnych elementów, modyfikować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego, udostępniać aplikacji osobom trzecim, odsprzedawać dostępu, usuwać oznaczeń autorskich lub wykorzystywać aplikacji do tworzenia konkurencyjnego rozwiązania.
8. Dane wprowadzone przez Klienta oraz raporty wygenerowane z danych placówki pozostają materiałami Klienta w zakresie, w jakim wynikają z jego danych. Nie oznacza to przeniesienia praw do samej aplikacji, jej mechanizmów, wyglądu, kodu ani dokumentacji.

§4. Okres testowy (30 dni)

1. Klient otrzymuje pełną wersję aplikacji na 30 dni bezpłatnie, aby sprawdzić jej działanie w codziennej pracy placówki w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
2. W okresie testowym nie ma osobnego trybu demo — test odbywa się na realnym lub testowym procesie sprzedażowym placówki.
3. Przed końcem okresu testowego Usługodawca kontaktuje się z Klientem w sprawie decyzji o kontynuacji.
4. Po zakończeniu okresu testowego Klient: (a) wybiera pakiet i kontynuuje odpłatnie, (b) rezygnuje, albo (c) ustala indywidualną konfigurację.
5. Brak decyzji o kontynuacji może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do placówki zgodnie z przyjętym procesem.

§5. Pakiety i płatności

1. Korzystanie z aplikacji po okresie testowym jest odpłatne według wybranego pakietu.
2. Zawarcie i kontynuacja umowy następują wyłącznie w relacji B2B. Klient potwierdza, że korzysta z aplikacji w związku z działalnością gospodarczą, zawodową lub organizacyjną placówki.
3. Do zawarcia umowy lub rozpoczęcia okresu testowego dochodzi w szczególności przez potwierdzenie zamówienia, akceptację regulaminu w formularzu lub panelu, aktywację konta albo rozpoczęcie korzystania z aplikacji po udostępnieniu Klientowi regulaminu i polityki prywatności. Dla celów dowodowych rekomendowane jest stosowanie wyraźnego potwierdzenia akceptacji regulaminu, np. checkboxa, e-maila lub zapisu w panelu administracyjnym.
4. Ceny podawane są w kwotach netto. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według stawki 23%, o ile obowiązujące przepisy nie wymagają zastosowania innej stawki.
5. Szczegółowy cennik pakietów ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przed rozpoczęciem odpłatnego korzystania. Ceny na stronie publicznej mogą nie być prezentowane.
6. Faktura wystawiana jest na dane przekazane przez Klienta. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia lub doręczenia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej. Płatność odbywa się przelewem na rachunek wskazany na fakturze. Na obecnym etapie rozliczenia i status subskrypcji prowadzone są ręcznie przez Usługodawcę.
7. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§6. Konta użytkowników i odpowiedzialność za dostęp

1. Konta zakładane są dla osób z danej placówki (dyrektor, manager, pracownik).
2. Aktywacja konta odbywa się przez jednorazowy link aktywacyjny (ważny 48 h); użytkownik samodzielnie ustala hasło. Usługodawca nie zna haseł użytkowników.
3. Klient odpowiada za przekazanie linku aktywacyjnego właściwej osobie oraz za poufność danych dostępowych po stronie swoich użytkowników.
4. Linków aktywacyjnych ani danych logowania nie wolno publikować publicznie.
5. Klient zarządza dostępami w ramach swojej placówki (dodawanie, dezaktywacja, usuwanie z zespołu) i odpowiada za aktualność uprawnień.

§7. Zakaz wprowadzania danych klientów końcowych i danych bankowych

1. Aplikacja nie służy do gromadzenia danych osobowych klientów końcowych ani danych bankowych klientów końcowych.
2. Użytkownik zobowiązuje się nie wprowadzać do aplikacji (w tym do komentarzy i opisów sprzedaży) danych identyfikujących klientów końcowych ani danych bankowych (np. numerów rachunków, danych kart, danych umów klientów).
3. Za treści wprowadzane do aplikacji odpowiada Klient. Usługodawca nie kontroluje z góry treści wpisywanych przez użytkowników.

§8. Dostępność, backup, prace serwisowe

1. Usługodawca dokłada starań, aby aplikacja była dostępna w sposób ciągły, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (np. z uwagi na prace serwisowe lub przyczyny niezależne).
2. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe danych aplikacji. Przywracanie kopii odbywa się w sposób administracyjny po stronie Usługodawcy.
3. Planowane prace serwisowe mogące wpływać na dostępność są w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem.
4. Szczegóły techniczne backupu i procedury awaryjnej opisuje dokumentacja wewnętrzna Usługodawcy.

§9. Odpowiedzialność

1. Aplikacja wspiera rozliczenia wewnętrzne; ostateczna odpowiedzialność za poprawność rozliczeń, decyzji biznesowych i zgodność z przepisami spoczywa na Kliencie.
2. Usługodawca nie odpowiada za skutki błędnych danych wprowadzonych przez użytkowników ani za wykorzystanie aplikacji niezgodnie z regulaminem.
3. Usługodawca odpowiada za działanie aplikacji w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami. Ewentualne limity odpowiedzialności i wyłączenia odpowiedzialności wymagają ostatecznej weryfikacji prawnika przed publikacją regulaminu.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania aplikacji można zgłaszać na kontakt@apptort.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, datę/godzinę, rolę użytkownika i — o ile to możliwe — zrzut ekranu lub treść komunikatu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§11. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

1. Klient może zrezygnować z korzystania z aplikacji, wysyłając informację na adres kontakt@apptort.pl. Rezygnacja skutkuje zakończeniem dostępu z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. Po rozwiązaniu umowy dostęp do placówki zostaje zakończony zgodnie z przyjętym procesem; zasady retencji/usunięcia danych określa Polityka prywatności i ustalenia z Klientem.
3. Po zakończeniu korzystania z aplikacji Klient może zwrócić się o eksport podstawowych danych swojej placówki, o ile dane są nadal technicznie dostępne i nie zostały usunięte zgodnie z polityką prywatności lub ustaleniami stron. Rozliczenia końcowe prowadzone są zgodnie z wystawionymi fakturami i opłaconym okresem rozliczeniowym.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usługi); o zmianach informuje Klienta, a dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów. Jeżeli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego akceptacji i publikacji w miejscu wskazanym Klientowi (np. na stronie internetowej lub w panelu aplikacji).